迁安数钢科技有限公司(以下简称“数钢科技”、“我们”)依据本协议提供“非煤矿山人工智能大模型”问答服务(以下简称“本服务”),本协议在您(以下简称“用户”)和数钢科技间具有合同上的法律效力。
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本服务提供的所有内容均由“非煤矿山人工智能大模型”生成,该模型具备矿体勘探、开采工艺、灾害预警、生态修复等多维度专业问答能力,且在界面持续展示注样式为“内容ai生成”的标识,但可能出现错误或遗漏,本服务对其生成内容的准确性、完整性和功能性不作任何保证,并且其生成的内容均不代表本服务提供者的态度或观点。
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本服务特别提示:为履行未成年人保护社会责任,系统已内置防沉迷技术措施。建议未成年用户由监护人陪同使用,并合理控制使用时长。
3.1 我们将全力保障在现有技术上维护本服务的正常运行,并努力提升和改进技术,使用户的使用活动得以顺利进行;我们将本着诚实信用的原则向用户提供相关产品和服务,不得随意中断或停止提供服务。
3.2 我们会对用户是否涉嫌违反测试规则予以认定,并根据认定结果中止、终止对用户的使用许可或采取其他依本约定可采取的限制措施。
3.3 我们将履行可适用的所有法律法规所规定的义务,包括但不限于:
(1)利用生成式人工智能生成的内容应当体现社会主义核心价值观,不得含有颠覆国家政权、推翻社会主义制度,煽动分裂国家、破坏国家统一,宣扬恐怖主义、极端主义,宣扬民族仇恨、民族歧视、暴力、淫秽色情信息,虚假信息,以及可能扰乱经济秩序和社会秩序的内容。
(2)在算法设计、训练数据选择、模型生成和优化、提供服务等过程中,采取措施防止出现种族、民族、信仰、国别、地域、性别、年龄、职业等歧视。
(3)尊重知识产权、商业道德,不得利用算法、数据、平台等优势实施不公平竞争。
(4)利用生成式人工智能生成的内容应当真实准确,采取措施防止生成虚假信息。
(5)尊重他人合法利益,防止伤害他人身心健康,损害肖像权、名誉权和个人隐私,侵犯知识产权。禁止非法获取、披露、利用个人信息和隐私、商业秘密。
3.4 您在从事与本服务相关的所有行为时,必须以善意且谨慎的态度行事;您确保不得利用本服务从事危害国家安全和社会公共利益、扰乱经济秩序和社会秩序、侵犯他人合法权益等法律、行政法规禁止的活动,并确保自定义输入文本不含有以下违反法律法规、政治相关、侵害他人合法权益的内容:
(1)反对宪法所确定的基本原则的;
(2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;
(3)损害国家荣誉和利益的;
(4)歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的;
(5)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的;
(6)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
(7)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
(8)散布谣言,扰乱经济秩序和社会秩序的;
(9)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;
(10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益的;
(11)含有虚假、有害、胁迫、侵害他人隐私、骚扰、侵害、中伤、粗俗、猥亵或其他道德上令人反感的内容;
(12)中国法律、法规、规章、条例以及任何具有法律效力之规范所限制或禁止的其他内容。
若我们发现您故意输入本条所述内容,引导AI生成不良内容或予以传播,我们有权对您的IP进行封禁、中止或终止提供服务,并追究相关法律责任。请您知悉,您不得利用本服务制作、发布、传播含有违反法律法规以及公序良俗的信息,因此而产生的任何法律责任,由您自行承担。
3.5 您违反上述承诺而导致违约、违法、侵害第三人利益,从而给数钢科技造成任何损失和损害的,均应当承担赔偿责任。
3.6 用户隐私保护条款
3.6.1 数据收集遵循原则
本服务采用免注册模式,用户无需提供任何个人信息(如姓名、联系方式、身份证号等)即可使用服务。为保障服务正常运行、优化服务体验,我们仅收集服务运行必需的最少信息,具体包括用户IP地址、会话ID(唯一标识,用于区分不同用户的单次服务会话)、检索内容、模型回答、知识库调用片段、检索时间。上述信息仅用于服务过程中的会话维持、问题响应及技术故障排查,不用于其他任何用途,且不存储用户个人信息,有效降低隐私泄漏风险。
3.6.2 个人信息权利行使方式
用户如需行使查阅、复制、更正、补充、删除与本人相关的服务运行信息(即本协议3.6.1条所列信息)的权利,可通过以下方式提交请求:
发送书面申请至联系邮箱(qasdsjcyfzk@163.com),申请需包含申请人身份说明(无需提供敏感个人信息,仅需说明与请求信息相关的会话特征,如大致使用时间、检索内容关键词等)、具体请求事项及联系方式;
拨打联系电话(0315-5212011,工作时间段:[此处可补充具体工作时间,如9:00-12:00,13:30-17:30]),向客服人员说明请求事项及相关会话特征,以便我们准确定位信息;
邮寄书面申请至联系地址(河北省唐山市迁安市永顺街道钢城大街866号A座3019室),申请材料要求同邮箱申请。
我们在收到用户请求后,将在15个工作日内完成核查与处理,并通过用户提供的联系方式反馈结果。若因用户无法提供有效会话特征导致无法定位相关信息,我们将如实告知用户,并协助用户补充相关线索(如需)。
3.6.3 数据安全保障
我们将采取加密存储、访问权限控制、定期安全审计等技术和管理措施,保护收集的服务运行信息不被未授权访问、披露、篡改或损坏。服务会话结束后,相关会话ID及对应检索数据将在6个月内按规定进行匿名化处理或删除,确保用户信息安全。
3.7 未成年人防沉迷条款
本服务严格遵守《未成年人保护法》及国家关于未成年人网络使用的相关规定,虽无需用户注册且不收集任何个人信息,但通过技术手段建立防沉迷机制。
防沉迷措施包括但不限于:
(1)通过交互内容语义分析、IP地址活跃度监测等技术,识别疑似未成年人滥用行为并触发保护机制;
(2)单日使用时长累计达2小时后,系统将强制终止疑似未成年人IP当前会话并锁定服务24小时;
(3)每日22:00至次日6:00期间针对疑似未成年人IP暂停服务,特殊情况需监护人通过专属渠道申请临时权限;
监护人义务:监护人应妥善保管设备访问权限,监督未成年人合理使用本服务。数钢科技不承担因未成年人绕过防沉迷措施使用服务产生的任何责任,但保留对异常使用行为采取限制措施的权利。
反馈与申诉:如认为防沉迷机制误判,可通过本协议第8条指定渠道提交监护证明材料,我们将在3个工作日内完成核查并反馈结果。
4.1 数钢科技保证,本服务的相关信息(包括但不限于文字、图片、音频、视频、图表、有关数据或电子文档等)均受法律法规保护,对应的知识产权(包括但不限于著作权、商标权、专利权、商业秘密等)全部归数钢科技所有,为数钢科技开发、设计,并无抄袭、仿冒、截录或改编他人相同或相似功能软件或其它侵害他人著作权。
4.2 所有一方专有的和非公开的知识,方法以及其它信息,在开发过程中为另一方获知或者得到,知识产权仍归原有一方所有。
4.3数钢科技保证,本协议中所涉及的合作标的的知识产权不存在任何瑕疵,不会侵犯任何第三方的合法权益。
5.1 数钢科技采取一切措施严格保护用户提交的资料,在事先没有得到用户书面同意时不得向任何第三方以任何形式泄露任何资料。资料应包括但不限于双方提供的一切设计开发有关的信息、结果,以及协议联系期间双方或双方代表与对方交流的对方以前未知的信息。
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如遇下列情况之一,经一方发出书面通知后即可提前终止协议:
(1)任何一方严重违反本协议的实质性义务,经守约方书面通知后,在规定期限内未能采取有效的补救措施以纠正违约行为的;
(2)除适用破产法所禁止的情形外,如果任何一方出于债权人的利益,已被指定接收人或资产受让人、或破产或无力偿付到期债务或因其他事由丧失履约能力;
(3)本协议无论因何种原因终止后,本协议保密、知识产权、抗辩、违约责任及其他依其性质应继续有效的条款应继续有效,并不损害受损方寻求其它救济的权利。
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8.2 我们尊重知识产权及其他权利人的合法权益,积极采取有效措施保护他人的知识产权等合法权益。同时为保障用户合法权益,“非煤矿山人工智能大模型”提供便捷、高效的反馈及投诉渠道,用户可就知识产权侵权、服务质量、隐私保护、内容合规等问题向我们反馈或投诉,并提供相应证明材料(投诉需明确投诉事项、相关证据及联系方式),具体渠道如下:
① 联系及投诉邮箱:个人信息保护负责人邮箱/专用投诉邮箱统一为qasdsjcyfzk@163.com。我们安排专人负责处理邮箱反馈及投诉,对于知识产权等权益反馈,将高度重视并依法采取处理措施;对于用户投诉,自收到投诉邮件之日起5个工作日内响应,15个工作日内反馈处理结果。
② 联系及投诉电话:0315-5212011(工作时间段:[此处可补充具体工作时间,如9:00-12:00,13:30-17:30])。客服人员负责接听电话反馈及投诉,对于知识产权等权益反馈,将如实记录并依法跟进;对于用户投诉,当场无法解决的,将在5个工作日内跟进处理并反馈进展。
③ 联系及投诉地址:河北省唐山市迁安市永顺街道钢城大街866号A座3019室。用户可邮寄书面反馈材料或投诉申请至该地址,材料要求同邮箱反馈及投诉。 我们将依法依规处理并反馈结果。
9.1 数钢科技对本协议条款拥有解释权。
9.2 执行本协议所发生的以及与本协议有关的一切争议,双方友好协商解决,若协商不成,双方同意提交数钢科技所在地人民法院诉讼解决。
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2025年10月20日